Veelgestelde vragen over het trappen van een trolley

Voor het fietsen

Hoe maak ik een boeking?

Je kunt eenvoudig direct boeken op onze website. Informatie en reservering voor elke route: Hultsfred, Flaten, Virserum, Åseda. We kunnen geen boekingen per e-mail accepteren, maar verwijzen naar de online boeking. Dit is omdat het erg druk is en we bezoekers vooral ter plekke willen helpen. Telefonische boekingen zijn beperkt, dus het is afhankelijk van beschikbaarheid, de huidige boekingsstatus is altijd online zichtbaar.

---

Hoe kan ik annuleren?

Je kunt eenvoudig annuleren op onze boekingspagina, de link verschilt afhankelijk van de route waarvoor je hebt geboekt. Als je niet kunt inloggen, stuur dan een e-mail naar [email protected] en vermeld je boekingsnummer en de route waarvoor je hebt geboekt, dan helpen we je verder.

Annuleer fietsen met start in Flaten of Hultsfred

Annuleer fietsen met start in Virserum of Åseda

---

Hoe betaal ik?

We accepteren Swish en kaarten op alle locaties, de betaling wordt gedaan bij aankomst, dus je hoeft de boeking niet van tevoren te betalen.

---

Moet ik speciale kleding dragen?

Kleed je naar het weer, denk eraan dat je in de natuur aan het fietsen bent. Met andere woorden, niet te kwetsbare kleding.

---

Moet ik een helm dragen?

Natuurlijk raden we je aan een helm te dragen, vooral voor kinderen en jongeren. Er is een klein aantal helmen te leen bij de start, mocht je die vergeten zijn.

---

Mogen zelfs de kleinste kinderen mee?

Absoluut, kinderen die zelf rechtop kunnen zitten of in een kinderzitje zitten, zijn prima. We hebben speciale kinderzitjes die je aan de fietsen hangt, houd er rekening mee dat er een beperkt aantal op elke route zijn.

---

Hoeveel mensen kunnen op een fiets zitten?

De trolleys kunnen elk tot 2 personen vervoeren.

---

Fiets je enkele reis of heen en terug?

Je begint en eindigt op dezelfde plaats. Als je bijvoorbeeld huurt in Virserum en naar Åseda fietst, fiets je ook terug naar Virserum.

---

Kan ik mijn hond meenemen?

Ja, het is mogelijk om de hond mee te nemen, maar houd er rekening mee dat het nogal een lawaaiige omgeving is voor een hond met hun goede gehoor. De hond moet zich ook op zijn gemak voelen als hij op het platte plateau van de kar zit, zodat hij er bijvoorbeeld niet afspringt tijdens het rijden. Overweeg of de hond mee moet voordat je hem meeneemt.

---

Terwijl je fietst

Zijn er regels voor fietsen?

Voordat je begint met fietsen, teken je een overeenkomst met onze verkeersregels. Onze medewerkers zullen deze ook met de hele groep doornemen voordat je vertrekt. Langs de routes staan ook stopborden e.d. die aangeven waar je moet stoppen en de fiets moet geleiden.

---

Kan ik blijven waar ik wil?

Vergeet absoluut niet om je fiets los te koppelen zodat anderen kunnen passeren, bijvoorbeeld als je wilt stoppen voor een koffiepauze langs de route. Respecteer ook privéterrein en -eigendom.

---

Hoe werkt het als ik andere fietsers ontmoet?

Afhankelijk van de rijrichting zal jij of de tegemoetkomende fietser afstappen. Onze medewerkers zullen je hierover ter plaatse informeren. Denk eraan de fiets op te tillen aan het frame/de onderkant van de fiets, niet aan het stuur enz.

---

Hoe draai ik de fiets om?

De makkelijkste manier is om onze keerplaten te gebruiken, deze zijn beschikbaar op geselecteerde plaatsen langs de routes. Anders draai je de fiets door er een op te tillen aan elk uiteinde van het frame (niet in stuur/zadels etc). Onze medewerkers zullen je laten zien hoe je dit moet doen voordat je aftrapt.

---

Maak ik veel lawaai tijdens het fietsen?

Hoewel het een relatief stille ervaring is, moet je er rekening mee houden dat de wielen van metaal zijn en de rails ook. Er is dus meer lawaai dan bij een normale fiets. Voor de allerkleinsten raden we oorbeschermers aan, of als je een volwassene bent die achtergrondgeluid vervelend vindt.

---

Moet ik de hele weg heen en terug fietsen?

Je mag zelf bepalen hoe ver je fietst, maar je moet altijd terugtrappen naar het beginpunt. Dus als je bijvoorbeeld in Virserum begint te fietsen, moet je daar na vier of acht uur weer eindigen.

Na het fietsen

Er is iets misgegaan, met wie moet ik contact opnemen?

Spreek in eerste instantie rechtstreeks met onze medewerkers ter plaatse en wij zullen proberen het probleem meteen op te lossen. Anders kunt u ons het gemakkelijkst bereiken op email of Facebook, en wij zullen u helpen.

---

Ik ben iets vergeten

Neem contact met ons op via email of Facebook, dan helpen wij je verder.